В современной рыночной экономике управляющая компания занимает особое место. Как правило, управление многоквартирными домами требует высокой организованности. УК «Жилищный сервис» не первый год управляет жилищным фондом в Лениногорске и достигла больших успехов в этой области.
Сегодня в управлении УК «Жилищный сервис» находится 196 жилых домов, общей площадью 557 тыс. кв. м. Для большего удобства на каждый дом заведен отдельный журнал, который включает в себя и технический паспорт, и данные о категории населения, а также «текущую» сводку показаний приборов учета. Данная сводка ежемесячно обновляется, что заметно облегчает контроль над расходом потребляемых коммунальных услуг. «Конечно, большой объем труда ложится на плечи специалистов по работе с населением. О них хочется сказать отдельно. Не каждый сможет работать в сфере ЖКХ. Ведь чаще ругают, чем хвалят — такова специфика нашей работы. Но те, кто попал в нашу сферу, стараются наладить контакт с населением и тесно сотрудничать с жителями», — отмечает директор УК «Жилищный сервис» Николай Баштанов. Для удобства в каждом подъезде установлены информационные стенды, где указаны телефонные номера всех коммунальных служб, сведения о выполняемых работах, о тарифах на услуги ЖКХ и ряд другой важной информации.
С установкой общедомовых приборов учета остро встал вопрос о своевременном снятии и обработке информации c приборов учета. Сегодня в режиме реального времени сотрудники Управляющей компании видят картину потребления теплоэнергии, объемы горячего и холодного водоснабжения по дому. Счетчики автоматически передают все параметры на главный компьютер диспетчерской службы. Специалистам нет необходимости ходить по подвалам и собирать показания общедомовых приборов учета. Стоит только сформулировать запрос, и система сама обработает информацию и выведет данные на экраны компьютеров. Удобство системы еще и в том, что она позволяет оперативно узнавать о различных аварийных ситуациях. Благодаря этому своевременно устраняются утечки и неполадки в системе центрального отопления и водоснабжения и т. д. «Балалайка» — так в шутку называет Николай Баштанов главный компьютер диспетчерской службы. По словам руководителя, за два месяца работы «балалайка» стала для специалистов оперативным и незаменимым помощником. Сегодня к системе подключены более 80% жилых домов, остальные планируется подключить до мая 2013 года. Безусловно, установка общедомовых приборов учета дала положительный результат. Но есть и один минус, «головная боль» всех управляющих компаний — это ОДН. В этом направлении активно ведется совместная трудоемкая работа специалистов компании и самих жильцов, которые, как никто другой, заинтересованы в снижении ОДН.
Специалистами по работе с населением регулярно выявляются факты хищения. Незаконные действия жильцов способствуют повышению ОДН и, как следствие, увеличению оплаты.
Только за 2012 год было составлено 765 актов на случай хищения горячей и холодной воды. Получается: сосед ворует, а платят за него все жильцы. Кроме того, сотрудниками УК «Жилищный сервис» проводится выборочный ежемесячный контрольный обход индивидуальных приборов учета, проверяются квартиры с минимальным потреблением воды (до 3 куб. м). В целях исключения хищения коммунальной услуги в некоторых домах введены квартирные счетчики с импульсным выходом. Также практикуется установка индивидуальных приборов учета с подвальной разводкой и регуляторов давления воды. «Сегодня недовольства и вопросов по начислению тарифов стало гораздо меньше, — констатирует факты начальник отдела по претензиям Надежда Дьячкова. — В первую очередь благодаря разъяснительной работе с населением, а также информационной системе, которая практически не оставляет сомнений в объеме потребленных ресурсов. Приятен и тот факт, что количество благодарностей от жителей увеличилось вдвое, получается, мы работаем в правильном направлении». «Исходя из вышеизложенного, многим покажется, что наша работа — сплошные бумаги и цифры, — смеется Николай Баштанов. — Уверяю вас: это далеко не так. Мы практикуем «открытое» общение с жителями микрорайона. Ведь в неформальной обстановке, за чашечкой чая, всегда легче найти общий язык с населением, понять проблемы и найти обоюдное решение затруднительной ситуации. Поэтому регулярно проводятся встречи с пожилыми людьми и ветеранами, с многодетными мамами и детьми с ограниченными возможностями здоровья. На дому поздравляем долгожителей микрорайона. Помнится такой случай, когда два года назад поздравили жительницу со 100-летним юбилеем.
Доброй традицией стали праздники двора, где собираются люди со всей округи. Здесь и концерт, и конкурсы, и игры, и театрализованное представление. Большое внимание уделяем активистам — нашим незаменимым помощникам. Их всегда поддерживаем и стараемся поощрять памятными подарками и сувенирами». Это лишь самые яркие моменты из жизни УК «Жилищный сервис». Но ведь есть и обычная рутинная работа: комплексный капитальный и текущий ремонты многоквартирных домов, прием показаний от населения, контроль за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг, санитарно-экологические рейды по территории микрорайона, профилактическая работа с неблагополучными семьями и многое другое. Но это, как говорится, остается «за кадром».
«Критиковать нашу службу будут всегда — такова особенность работы. Но ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает, — говорит директор УК «Жилищный сервис». — Наша главная задача — быть с населением.
Хочется от всей души поздравить наш коллектив и всех работников жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан с 90-летием отрасли. Желаю коллегам здоровья, успехов, понимания и поддержки в их нелегком труде. Поменьше вам проблем и аварий. Пусть будет уют в каждом доме и в каждой семье».
Справка
В управлении УК «Жилищный сервис» находится 196 жилых домов, общей площадью 557 тыс. кв. м. Площадь придомовой территории 539 тыс. кв. м. Численность проживающих в жилых домах 25 265 человек.
В 2012 году капитальный ремонт проведен в 7 жилых домах, площадью 32,7 тыс. кв. м. За счет Фонда содействия реформированию ЖКХ проведен капитальный ремонт на общую сумму 47,5 млн рублей, 1544 жителям улучшили жилищные условия. В 2013 году планируем отремонтировать 6 домов.
423250 Республика Татарстан, г. Лениногорск, ул. Садриева, 37,
тел./факс: (85595) 5-38-56
е-mail: 01uk_gillservis@mail.ru
Николай Баштанов: «Цель у нас одна — работа с населением»

В современной рыночной экономике управляющая компания занимает особое место. Как правило, управление многоквартирными домами требует высокой организованности
Не пропустите новые публикации.
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен!
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен!
Похожее

Игорь Бондарчук: «Мы работаем для того, чтобы наш город развивался и расцветал, а каждый его житель чувствовал себя комфортно»
В 2023 году Йошкар-Олинская ТЭЦ-1 — стратегически важное предприятие Республики Марий Эл — отмечает 80-летний юбилей.

Новый асфальтобетонный завод начал работать в Кировской области
Информация об этом появилась на сайте регионального правительства

В Татарстане на реставрацию объектов культурного наследия выделили около 4 млрд рублей
Об этом сообщили в пресс-службе правительства Татарстана со ссылкой на председателя Комитета республики по охране объектов культурного наследия Ивана Гущина

Алексей Волков: «Поволжье показывает всей стране, как можно работать с туристическими потоками и привлекать инвестиции»
Последние годы стали прорывными для отечественной туристической индустрии.

Эпидемия сделала нас сильнее
Нагрузка на отечественное здравоохранение все еще очень высока, но перспективы выхода из кризиса уже очевидны

Прототип сильного искусственного интеллекта разработали в Самарской области
Об этом рассказали в пресс-службе регионального правительства
Не пропустите новые публикации.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал!
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал!
Популярное

В Нижегородской области еще на 7,5 тыс. увеличится число мест в школах
При этом с 2018 года в общеобразовательных учреждениях региона уже стало на 17,5 тыс. мест больше
С начала года ФБУ «РосСтройКонтроль» осуществляет строительный контроль на 149 объектах в Приволжском федеральном округе
Инспекторы ФБУ «РосСтройКонтроль» ежедневно проводят строительный контроль при строительстве, реконструкции объектов высокой социальной значимости. В 2021 году ...

На поддержку сельчан Чувашия дополнительно получила 45 млн рублей
Информацией об этом поделились в пресс-службе министерства сельского хозяйства РФ

Центр амбулаторной онкологической помощи открылся в Пензенской области
Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона

Малоинвазивную хирургию, биоимпланты и эндопротезирование суставов стопы рассмотрят на профильной секции ЕОФ – 2023
Ведущие специалисты в области хирургического лечения травм и деформаций стопы у взрослых и детей, эндопротезирования и аддитивных технологий соберутся на секция...

Российская «Студенческая весна» в мае 2024 года пройдет в Саратове
Об этом сообщил губернатор Саратовской области Роман Бусаргин в своем Telegram-канале