Наш успех — профессионализм и технологии

Собрать под одной крышей новейшие методы и профессиональных врачей, вписать все это в систему современного медицинского менеджмента, поставив во главу угла эффективность лечения и комфорт пациентов, — вот основные цели руководителей многопрофильного медицинского центра «Алан Клиник», которые открыли шесть лет назад первую клинику успешной сегодня сети. На текущий момент их пациентами стали более 93 тысяч человек.

С чего все начиналось и чем сегодня живет «Алан Клиник», рассказал бессменный научный руководитель сети, профессор, академик РАМН, доктор медицинских наук Александр Скоромец.

— Александр Анисимович, как возникла идея открыть первую клинику?

— На тот момент в Татарстане, и в Казани в частности, на рынке медицинских услуг спрос превышал предложение. Разрозненных медицинских кабинетов было много, а специализированных центров — пересчитать по пальцам. Клинику открыли в центре города, чтобы пациентам было удобно добираться. Ведь кроме качественного лечения мы обязаны дать людям комфорт обслуживания.

— Следующим шагом стало открытие клиник в других регионах. В каких городах сегодня есть многопрофильные медцентры «Алан Клиник»?

— Да, мы довольно быстро увидели востребованность своей клиники в Казани и, соответственно, необходимость открытия подобных медцентров в других регионах. Так появился один в Чебоксарах, два в Ижевске и еще один в Казани.

— Какие отделения есть в ваших клиниках?

— «Алан Клиник» — специализированная клиника. До 2012 года принимали пациентов в отделениях проктологии, урологии и гинекологии. Сегодня в Казани, Ижевске и Чебоксарах людям не нужно ехать в Москву или Санкт-Петербург за современным лечением — все есть у них в шаговой доступности в своем городе. Мы держим марку — за качество лечения и результат отвечаем своей репутацией. Но, согласитесь, с точки зрения бизнеса одного качества мало, нужно развитие.
В 2012 году в Казани мы открыли первый центр неврологии и ортопедии «Алан Клиник», а в 2013-м — в Ижевске. Ставку сделали на главное: избавить человека от сильной боли без операции с минимальным количеством лекарств. Оснастили клинику современным специальным оборудованием и сейчас предлагаем пациентам более пятнадцати методов лечения неврологических и ортопедических заболеваний. Отмечу, что подобных клиник ни в Татарстане, ни в Удмуртии нет. К нам приезжают на лечение даже из других регионов. Нижний Новгород, Калининград, Казахстан, Москва, Екатеринбург — вот лишь некоторые наши пациенты издалека.

— Почему выбирают вас? В чем ваше главное отличие?

— Многие клиники предлагают только диагностику: принял пациента, поставил диагноз, выписал рецепт — и все. То есть
ответственность за пациента минимальна. Мы после диагностики предлагаем качественное лечение. Работаем по принципу дневного стационара. Все необходимое для лечения, включая препараты, пациент получает в клинике. Тем, кому это нужно, — выдаем больничный лист. Мы все сделали для того, чтобы только заходя в клинику, пациент почувствовал, что его ждут, любят и обязательно постараются помочь.
Лечение мы проводим без операции и госпитализации, это комфортно для человека, в том числе и психологически. Курс лечения для каждого врач подбирает индивидуально.

— Система оплаты услуг «Алан Клиник» отличается от стандартного подхода. Чем именно?

— Да, в системе оплаты, как и в остальном, мы ориентируемся на удобство пациента. Никаких дополнительных затрат в процессе лечения человек не понесет. Наши услуги в формате «все включено» для пациентов очень удобны. Существует система различных скидок и форм оплаты. В любом случае, если говорить о соотношении цена — качество, наша финансовая политика пациентов устраивает. В этом, как и в других своих преимуществах, мы неоднократно убеждаемся путем обратной связи со своими благодарными пациентами.

www.alanclinic.ru

Поделиться: