Страховой щит Поволжья

АО «Страховая компания «Чувашия-Мед» — признанный лидер медицинского страхования Поволжья. Четверть века организация предоставляет услуги в области медстрахования. Многолетний стабильный успех компании обусловлен полным контролем качества услуг и внимательным отношением к истории каждого клиента.

Страховая компания «Чувашия-Мед» была основана в 1992 году. Сегодня это крупнейшая страховая медицинская организация Чувашской Республики, которая уже четверть века работает на рынке страхования здоровья граждан. Сегодня она выполняет услуги по обязательному и добровольному медстрахованию. Сейчас «СК «Чувашия-Мед» входит в топ-30 самых надежных страховых медицинских компаний России. Сегодня более 1 млн застрахованных граждан сделали свой выбор в пользу «Чувашии-Мед», надежность и качество услуг которой были неоднократно подтверждены рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне А+. В апреле 2016 года Международный центр инвестиционного консалтинга ICIC внес АО «СК «Чувашия-Мед» в Федеральный реестр надежных поставщиков, и организация получила право на использование знака «Надежная российская компания». 

«Чувашия-Мед» особое внимание сегодня уделяет вопросам контроля качества медицинской помощи, — рассказывает заместитель генерального директора по медицинским вопросам, кандидат медицинских наук Наиля Зинетуллина. — Над этой задачей у нас трудится команда из 142 специалистов, из которых 63 — штатные сотрудники, 22 врача-эксперта имеют степень кандидата медицинских наук, 5 — доктора медицинских наук, 79 врачей высшей категории. Периодически мы организуем выездные мероприятия в районы и города республики с целью оперативного рассмотрения жалоб, обращений граждан по поводу качества медицинского обслуживания непосредственно по месту их проживания. На основе экспертных проверок разрабатываются меры по предотвращению дальнейших нарушений и улучшению качества медпомощи». На сайте компании налажена повседневная обратная связь с застрахованными. Также все необходимые разъяснения по вопросам реализации своих прав застрахованные клиенты получают по многоканальному телефону горячей линии и через онлайн-форму вопросов и ответов на сайте компании. 

С 1 июня 2016 года в Чувашии начал работу контакт-центр, куда каждый застрахованный в системе ОМС может обратиться за консультацией с любым вопросом или жалобой. Сегодня идет активная работа по разработке и внедрению механизмов информационно -консультационной, экспертной и юридической поддержки клиентов. Страховые представители будут персонально информировать граждан о необходимости пройти диспансеризацию, отслеживать, какие обследования пациент прошел, требуется ли госпитализация и т. д. Помимо обязательного медицинского страхования, «Чувашия-Мед» предлагает выгодные условия сотрудничества и разнообразие программных продуктов в области добровольного медицинского страхования. Из года в год на ниве добровольного страхования крепнут традиции взаимовыгодного сотрудничества с крупнейшими компаниями республики.