Артем Кудрявцев: «Миссия нашей компании — способствовать процветанию и лидерству клиентов»

Он предоставляет такие услуги, как продажа дорожной и строительной техники Volvo, запасных частей и комплектующих к ней, а также гарантийное и послегарантийное обслуживание. О деятельности компании в ПФО журналу «Вестник. Поволжье» рассказал региональный директор в регионе Волга «Ферронордик Машины» Артем Кудрявцев.

— Артем Александрович, когда появился офис компании в Поволжье и каких успехов удалось достичь?

— Офис компании в Казани начал свою работу в 2011 году. В течение трех лет мы смогли проявить себя как стабильный и надежный партнер, способный обеспечить постоянную работу техники Volvo без простоев, что было важно при строительстве объектов Универсиады. Компания имеет собственную сеть филиалов по всей России, которая насчитывает более 70 локаций. Формирование обширной сети необходимо для оперативного квалифицированного сервисного обслуживания техники Volvo. Дорогостоящие машины приобретаются, чтобы зарабатывать деньги, и час простоя техники — недопустимые потери для ее владельца. Важно отметить то обстоятельство, что дорожно-строительные машины Volvo (тяжелые шарнирно-сочлененные самосвалы, асфальтоукладчики, экскаваторы и др.) должны быть отремонтированы без необходимости их доставки в сервисный центр. Поэтому у нас имеются специальные выездные бригады механиков высокой квалификации, решающие на месте любые задачи с обслуживанием или ремонтом подобных машин. Обучение специалистов такого уровня проводится на базе наших сервисных центров.

— Расскажите, пожалуйста, подробнее об услуге по организации тренингов для операторов клиентов. Насколько необходимо проходить обучение?

— В России дефицит квалифицированных операторов спецтехники. Это серьезная проблема, ведь от того, насколько грамотно специалист управляет машиной, будут зависеть надежность, эффективность и длительная эксплуатация техники. Особенно это касается новичков, которые не имеют должного опыта работы с такой техникой. Опытный оператор может показать производительность в 5-8 раз выше, чем новичок, что делает стоимость 1 тонны перемещенного материала ниже. Кроме того, работа оператора влияет на стоимость обслуживания и срок службы машины. Это отражается на конечной стоимости перемещенного материала и себестоимости владения машиной. Зачастую затраты на содержание и ремонт спецтехники могут превышать затраты на профессиональный тренинг.

— Какие преимущества у «Ферронордик Машины» перед конкурентами?

— Мы — клиентоориентированная компания. Основная задача не только продавать наши решения и продукты, но и качественно обслуживать технику в период эксплуатации. «Ферронордик Машины» имеет склады с запчастями во всех федеральных округах РФ, соответственно, ремонт любой единицы техники осуществляется в кратчайшие сроки и на высшем уровне. Кроме того, клиентам предоставляется множество финансовых программ по приобретению или трейд-ин спецтехники. Профессиональная этика и надежно выстроенный бизнес — это те постулаты, которых мы придерживаемся, выстраивая отношения с партнерами. Следование этим принципам делает нашу компанию одной из лидеров на рынке строительной техники.

422527 Республика Татарстан,
Зеленодольский р-н,
с. Осиново (М-7 «Волга», 788 км),
тел.: (843) 211-60-60,
www.ferronordic.ru

Поделиться: